Condiciones de compra

PROTECCIÓN DE DATOS

Le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado de nuestra tienda online de relojes y joyas Relojdemarca.com . La finalidad de los mismos, es poder prestarle todo tipo de servicios sin necesidad de cumplimentar nuevamente dichos datos. Usted tiene derecho a acceder, cancelar o rectificar los datos que le correspondan recopilados en dicho fichero.

 1 – SISTEMA Y CONDICIONES DE COMPRA EN www.relojdemarca.com

Las compras realizadas en la tienda online de relojes y joyas Relojdemarca.com  quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de Relojdemarca.com. Las compras efectuadas en Relojdemarca.com estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Añadido (I.V.A.) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.

Los precios y la disponibilidad de los productos de Relojdemarca.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso – exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él. También podremos dar el servicio de buscarle el producto a uno de nuestros proveedores o incluso ofrecerle otro producto de características muy similares.

Todos nuestros productos son 100% ORIGINALES y los tenemos en stock en España , lo que supone no tener que pagar NINGÚN tipo de recargo extra como pueden ser cargos de aduanas o aranceles. Para poder ofrecer un amplio abanico de productos, también ofrecemos algunos artículos los cuales no tenemos en stock pero que podríamos tener en un plazo máximo de una semana. En las fichas técnicas de cada reloj, podrá observar si un artículo lo disponemos en stock según el tiempo de entrega. Si el tiempo de entrega del producto es 24/48 horas, el producto lo tenemos en stock, si el tiempo de entrega son 5 días o una semana, significa que el reloj no lo tenemos en stock pero podríamos pedirlo y disponer de él antes de una semana.

 2 – IMPUESTOS Y PRECIOS

Los precios mostrados de los productos en Relojdemarca.com tienen ya aplicado el 21% de IVA en el precio final del producto.

Los precios expuestos en Relojdemarca.com no son aplicables en nuestra relojería física.

3 – SISTEMAS DE PAGO

Los sistemas de pago aceptados por Relojdemarca.com son los siguientes: transferencia bancaria, contra reembolso, paypal y  tarjeta de crédito.

* El sistema de pago mediante transferencia bancaria debe de realizarse en un periodo máximo de 5 días, ya que es el tiempo máximo que ofrecemos para la reserva de cualquier producto. El pago debe efectuarse en la siguiente cuenta bancaria que aquí le facilitamos:

Nº de cuenta Banco Sabadell: ES33 0081 1568 54 0001346243 

Concepto de pago: Nº de pedido + Nombre del comprador

*El sistema de pago contrareembolso conlleva un sobrecoste de un 5% sobre el precio final del producto con un importe mínimo de 4€. Para este tipo de pago es muy importante que el cliente tenga preparado el importe del pedido una vez el transportista le realice la entrega del paquete.

Si una vez enviado y confirmado el cliente no quisiera el pedido, este deberá abonar en nuestra cuenta bancaria los gastos del envío de ida y del retorno, que ascenderá a 12€ si el envío es a la Península, a excepción de las Islas Baleares, que el coste a abonar será de 24€

Según la Ley de Comercio Electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante Internet, ha de ser aceptada después de haber sido enviada.

* El sistema de pago mediante Paypal sólo será aceptado para aquellos clientes que dispongan de una cuenta paypal verificada.  Este tipo de pago, conlleva una comisión de un 3,5% sobre el importe total del pedido. Recordamos que el envío siempre será realizado a la dirección de paypal por temas de seguridad.

* El sistema de pago mediante tarjeta de crédito Verified by Visa protege los datos de su tarjeta con una contraseña contra el uso no autorizado y le proporciona tranquilidad cuando compra online.

Verified by Visa es un sistema fácil de utilizar que ya ha sido adoptado por muchos de los grandes nombres del comercio por Internet. Cada vez son más las tiendas que participan en él.

Registrarse es rápido y sencillo, además usted puede seguir utilizando su tarjeta actual ya que su banco o la entidad emisora de su tarjeta Visa, puede ofrecerle Verified by Visa

Una vez haya realizado los pasos anteriores, en un plazo máximo de 24/48 horas dependiendo del formato de entrega de cada producto, recibirá por parte de alguna de nuestras dos agencias de transportes ( Nacex o Correos ) su paquete en su domicilio de entrega.

4 – POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Le informamos que el cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del artículo. Usted puede ejercer su derecho de desistimiento mediante el envío de una declaración de desistimiento a nuestro e-mail de contacto: info@relojdemarca.com o la devolución de la mercancía a:

Time O´Clock S.L
C/ Barcelona Nº16 ( Joyería Esmeralda )
Salou  CP:43840 Tarragona

Al hacer uso de su derecho de desistimiento, usted deberá de preparar el paquete y mandárnoslo a nuestra relojería en las mismas condiciones tal cual lo recibió.

Una vez recibamos el producto y hagamos su inspección para comprobar que todo está correcto, procederemos a abonarle el importe íntegro que usted nos pagó descontando las comisiones según el tipo de pago escogido y el importe del envío realizado, el cual tiene un coste de 6€ para toda península a excepción de las Islas Baleares que el precio del envío es de 12€

5 – GASTOS DE ENVÍO Y TIEMPO DE ENTREGA

Relojdemarca.com trabaja para sus envíos principalmente con 2 agencias de transporte urgente, las cuales son Nacex y UPS. Dependiendo el lugar de destino utilizamos una agencia u otra. También trabajamos con Correos, pero sólo y exclusivamente para envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla o envíos realizados fuera de España.

Los tiempos de entrega de los paquetes suelen ser normalmente de 24/48 horas para los envíos realizados dentro de la península y Baleares, de 4 a 6 días para los envíos realizados a las Islas Canarias y de 6 a 8 días para los envíos realizados fuera de España.

Siempre trabajamos con Correos para los envíos con destino a las Islas Canarias y Ceuta y Melilla porque normalmente las aduanas no suelen parar los paquetes, pero en caso contrario de que el paquete fuera parado, NUNCA nos haremos responsables de ningún tipo de recargo extra o arancel que pueda conllevar. Este tipo de recargo, siempre será abonado por el comprador del artículo.

Todos los envíos realizados por Relojdemarca.com son GRATIS. Esta oferta sólo es aplicable para los envíos dentro de la Península, Islas Baleares y también para las Islas Canarias. El precio del envío para los envíos fuera de España es de 15€.

Los envíos contrareembolso tienen un sobrecoste de un 5% por gastos de reembolso sobre el precio final del producto con un importe mínimo de 4€

Nota Importante: Todos nuestros pedidos son enviados el mismo día de la compra siempre y cuando el pago esté realizado antes de las 12 del mediodía y el producto tenga el formato de entrega 24/48 horas. Si el pago del producto se realiza posterior a las 12 del mediodía, el paquete ya no será enviado hasta el día siguiente.

6 – GARANTÍA

Todos los productos vendidos en Relojdemarca.com son originales al 100% y disponen de una garantía de 2 años. Todos los artículos de relojería se acompañan de Garantía Oficial suministrada por el fabricante de cada marca, la cual tiene una validez de 2 años

Los desperfectos ocasionados por un uso inadecuado o por una manipulación indebida del producto NO se incluyen en la garantía.

Quedan exentos de garantía las pilas y baterías. Todos estos elementos dispondrán de un período prueba y posible cambio de 14 días según los establecido por la ley.